Schlechte Qualität bei KEM Karten

von **riennevaplus** » 10.07.2007, 14:25

Wie lange dauert der Umtauschprozess?

Ist es möglich, nur das AceofSpades einzuschicken?

Hab hier noch eins rumliegen :grin:

Was kostet das Porto?

von **Perbuca** » 10.07.2007, 14:49

riennevaplus hat geschrieben:Wie lange dauert der Umtauschprozess?

Ist es möglich, nur das AceofSpades einzuschicken?

Was kostet das Porto?

Am 26.06. ist mein Brief (per Luftpost gehts schnell) in den Staaten angekommen. Am 27. haben die bereits das Ersatzdeck losgeschickt (nicht per Luftpost - hat denen so schon 10 Dollar gekostet). Heute kams an, also drei Wochen.

Du solltest zum Ace of Spades mindestens eine defekte Karte beilegen, damit du den Umtausch rechtfertigst. Vlt. kannst du ja eine organisieren...

Das Porto kostet 1,80 bis 20g Luftpost. Damit könnte man hinkommen, ich hatte 21g (hab auch 6 Karten+Anschreiben verschickt) und musste deswegen 2,- bezahlen. Ist auch noch ok.

von **riennevaplus** » 11.07.2007, 08:17

Danke für die Tips!

Könntest du bitte einmal den Text des Anschreiben hier reinkopieren, mein Englisch ist nicht das Beste

Hast du den Brief einfach so losgeschickt oder hattest du vorher Email Kontakt. Auf meine Email an consumerrelations@usplayingcard.com habe ich bisher keine Antwort erhalten!

von **Perbuca** » 11.07.2007, 08:56

Nun, ich hatte "E-Mail-Kontakt". Ich habe eine Mail geschrieben und halt die erwähnte Standard-e-mail erhalten, in welcher ich gebeten wurde, die Karten einzusenden. Mehr aber auch nicht, also kannst du die Karten auch einfach hinschicken.

Der Text meines Anschreibens ist halt auf mein Deck zugeschnitten, hab meine Fehler umschrieben. Ich glaube nicht, dass er dir hilft, schicke ihn dir aber mal per PN...